Bénévolat

• Le rôle du bénévole : le bénévole, bien qu’ayant été formé, ne peut remplacer, en aucun cas, l’apport d’un professionnel à l’endroit d’un appelant. Toutefois, fidèle à son apprentissage, il se veut un «maillon» de la plus haute importance auprès de l’appelant et de son mieux-être;
• Les gains du bénévolat : si l’action bénévole émane d’un besoin d’aider et de s’investir, le bénévolat apporte certainement des bienfaits dans la vie même du bénévole;
• Il peut contribuer à élargir le réseau social;
• Il peut aider à améliorer les relations avec les proches grâce aux outils donnés lors des formations et des rencontres;
• Il peut aider à développer un sentiment d’appartenance avec un groupe de personnes partageant des valeurs semblables;
• Engagement : un minimum de huit heures d’écoute par mois, soit deux sessions de quatre heures sont suggérées. La nouvelle recrue s’engage à respecter les règles du CEL, son code d’éthique et la confidentialité en regard de tous les appels reçus;

L’écoute vue par Marie-Pier Lefebvre : À l’ère de notre société où le rythme effréné des évènements qui se succèdent divise les individus, il y a au Centre d’écoute de Laval des bénévoles qui se déplacent et prennent le temps de venir écouter. Ils écoutent les autres, des gens de tous les âges, partageant leurs bonheurs ou leurs grandes peines. Cet acte d’écouter, aux apparences si facile, est plutôt un art complexe. En effet, cet art est bien plus que de simples techniques, il demande davantage des qualités humaines. Par l’accueil, l’empathie, le respect, l’authenticité et l’immédiateté, ces citoyens au grand cœur permettent à d’autres de se dévoiler en toute confiance. L’écoutant met alors un pied sur une planète unique, qui n’est pas la sienne, pour entrer dans l’univers de son interlocuteur. Cette action permet à l’autre, en l’espace de quelques minutes, d’exister et de se sentir considéré.